Aviso de Sinistro Seguro de Pessoas - O que fazer em caso de sinistro

• Imprima e preencha corretamente, de acordo com o tipo de ocorrência, o formulário de “Aviso de Sinistro Vida” (disponível para download). No mesmo formulário, preencha também o “Termo de Autorização”, com reconhecimento de firma em cartório.
• Providencie os documentos exigidos de acordo com a ocorrência garantida pelo seguro, conforme tabela de documentação obrigatória. Na hipótese de surgimento de fatos ou circunstâncias não previstas e havendo dúvida fundada e justificável, a seguradora reserva o direito de solicitar documentos adicionais.
• A documentação providenciada deve ser entregue à Vida Ativa Corretora de Seguros Ltda. Rua Jerônimo Coelho, 383 – Sala 1101 – CEP: 88010-030 – Centro – Florianópolis – SC. – Fone (48) 3222-8415 – e-mail: vida.ativa@ brturbo.com.br
• A liquidação do sinistro ocorre no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir do cumprimento de todas as exigências por parte do(s) segurado(s) ou do(s) beneficiário(s). Caso sejam necessários documentos complementares, este prazo é suspenso, reiniciando a contagem a partir do novo cumprimento.
• Se o(s) beneficiário(s) optar (em) por receber a indenização por crédito em conta corrente, deve ser enviada uma autorização por escrito. O crédito só pode ser efetuado na conta cujo titular seja o favorecido. Para isso, é necessário possuir os dados completos da conta, nome e CPF do titular. Atenção: deve ser preenchida uma autorização para cada beneficiário.
• Para agilizar o retorno das informações da seguradora para o reclamante, todos os dados contidos no “Aviso de Sinistro” devem ser verificados e confirmados. O contato da seguradora deve ser identificado (cliente, agência, corretor e unidade de negócios), informando nome, telefone e, quando possível, correio eletrônico e endereço.

Atenção: O envio incompleto da documentação implica no não reconhecimento do prazo de 30 (trinta) dias para pagamento.

Importante: Sugerimos que seja mantida cópia de toda a documentação do processo de sinistro enviada à Vida Ativa Corretora de Seguros.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:

• Formulário “Aviso de Sinistro Vida”, totalmente preenchido, sem rasuras, com carimbo, CRM e assinatura do médico.
• Certidão de óbito (cópia autenticada).
• Certidão de Casamento ou Nascimento do segurado e, se for o caso, averbação do desquite, divórcio ou separação, com data atualizada (cópia autenticada).
• RG e CPF do segurado (cópia autenticada).
• Boletim de Ocorrência Policial ou Comunicação de Acidente de Trabalho (cópia autenticada).
• Cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), em caso de acidente automobilístico, desde que o segurado figure como condutor do veículo. Este documento é dispensável caso conste no Boletim de Ocorrência Policial a identificação do condutor e os dados da CNH.
• Inquérito Policial ou Peças do Inquérito, quando se tratar de homicídio, suicídio ou tentativa (cópia).
• Laudo de Exame Cadavérico e de dosagem alcoólica (cópia autenticada).
• Cópia do Certificado Individual do Seguro de Vida / Acidentes Pessoais (caso possuir).
• Cópia do Contra-Cheque do mês anterior e do mês em que ocorreu o sinistro.